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Häufig gestellte Fragen

Wie lange muss ich nach der Bestellung meines Testkits auf die Lieferung warten?

Von Montag bis Freitag verschicken wir alle Bestellungen, welche bis 16 Uhr bei uns eintreffen, noch am selben Tag mit der Post. Lieferungen innerhalb Österreichs benötigen in etwas zwei Werktage.

Kann ich die Selbsttestung allein durchführen?

Ja, sie können den Selbsttest problemlos allein durchführen. Zur Durchführung benötigen Sie lediglich einen Spiegel sowie ausreichend Licht. Bitte halten Sie sich bei der Durchführung genau an unsere Anleitung. Bei Kindern und Jugendlichen empfehlen wir eine Beaufsichtigung der Testung bzw. eine Hilfestellung.

TRINICUM diagnostics: Corona-Selbsttest

Wie lange warte ich auf das Testergebnis?

Wenn das Testkit bis 12:00h Mittag bei uns eintrifft, erhalten Sie das Testergebnis im Laufe des Abends oder in der Nacht.
Wenn der Test nach 12:00 Uhr bei uns eintrifft, erhalten Sie das Testergebnis im Laufe des nächsten Tages.

Wie erhalte ich mein Testergebnis?

Sie bekommen das Testergebnis von uns per E-Mail zugesendet. Im Falle eines positiven Testergebnisses werden Sie zusätzlich telefonisch kontaktiert.

Was mache ich, wenn ich kein Testergebnis erhalte?

Das Ergebnis wird als verschlüsselte Datei versendet und kann im Spam-Ordner landen, daher sollten Sie zunächst Ihren Spam-Ordner kontrollieren. Sollten Sie Ihr Ergebnis dort nicht vorfinden, können Sie uns jederzeit unter corona[ät]trinicum.com kontaktieren. Bitte geben Sie dabei sowohl Ihre Probennummer als auch Ihre Mailadresse an.

Ich habe Probleme mit meiner Testung, wo kann ich mich melden?

Sollten Sie Probleme bei der Durchführung der Testung, bei der Erhaltung des Testergebnisses o. Ä. haben, können Sie uns gern unter corona[ät]trinicum.com kontaktieren.

Was passiert im Falle einer positiven PCR-Testung?

Im Falle einer positiven Testung werden Sie sofort nach Eintreffen des Ergebnisses telefonisch sowie per E-Mail kontaktiert, um die weiteren Maßnahmen zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer positiven Testung die zuständige Behörde von uns informiert werden muss und Sie unbedingt in Quarantäne gehen müssen. 

Eignet sich der Selbsttest auch für Kinder?

Für die Testung gibt es keine Altersbeschränkung. Bei Kleinkindern empfehlen wir eine PCR-Testung bei uns vor Ort, damit die Testung sicher richtig verläuft. Kinder ab acht Jahren können problemlos einen Selbsttest durchführen, sie sollten dabei allerdings beaufsichtigt und unterstützt werden.